Salgsbetingelser

 

Adresseendring
Kunden er selv ansvarlig for at riktig adresse og postnummer er oppgitt i profilen. Registrert adresse vil være leveringsadresse, men det er mulig å legge inn alternativ adresse på levering om du betaler med kort.

Priser
Alle priser er inkludert merverdiavgift. Alle kostnader knyttet til kjøpet, varer og frakt, vil fremkomme i kjøpsprosessen før man utfører selve betalingen. Alle tilbudsvarer gjelder så langt lageret rekker eller ved kampanjer. Vi tar forbehold om at feil kan oppstå på priser og beholdning samt tekniske feil. Dette vil vi da selvfølgelig rette opp så fort som mulig og finne beste løsning for kunden.

Betaling
I vår nettbutikk kan du betale med kort/Paypal. Ingen ytterligere kostnader vil bli lagt til kjøpesummen bortsett fra frakt. Ved et kjøp i vår nettbutikk vil kjøpesummen bli reservert på konto frem til varene er plukket. Kontoen blir belastet først når varene er pakket og sendt.

Frakt/levering
Leveringstid beregnes normalt til 2-4 virkedager + ordinær postgang. Vi tar forbehold om at det kan oppstå situasjoner som gjør at vi blir utsolgt for ett eller flere produkter eller at varen har ulike partinumre. Ved utsolgtsituasjoner vil du få melding om dette. Fast frakt på kr 169,-. Vi sender ikke til utlandet.

Leveransevilkår
Alle ordre fra Kongsberg Hest & Hundesport AS blir sendt med Posten/Bring. Varer kan også hentes i butikken. Det er eventuelt ditt lokale postkontor som er ansvarlig for å sende ut hentemelding. Varer bestilt på nett som ikke blir hentet, eller nektet mottatt vil bli returnert til oss for kundens regning (se mer info under eget punkt nedenfor).

Angrerett
Du kan selvsagt benytte deg av angreretten om du likevel ikke ønsker produktet du har bestilt. Det er dog ingen bytte-/returrett på salgsvarer. Angrefristen utløper 14 dager etter at du har mottatt varene. Hvis du angrer på et kjøp hos oss, er det angreloven som gjelder. Angreskjema sendes sammen med varen. Denne inneholder en del ferdig utfylt informasjon som må være vedlagt returen. Ved angrerett kan du returnere varen på følgende måte:
Alternativ 1 – Levere varen kostnadsfritt til den butikken varen ble kjøpt i – Du trenger ikke fylle ut angreskjema om du benytter dette alternativet, det er tilstrekkelig å vise kvittering.
Alternativ 2 – Fyll ut angreskjema eller benytt angreskjema du fikk tilsendt med ordrebekreftelsen og send denne sammen med varen til Kongsberg Hest & Hundesport AS (se kontaktinformasjon). Ved valg av alternativ 2, må kjøper selv dekke alle kostnader i forbindelse med retur.
I begge tilfeller må varen leveres i uskadet original emballasje og varen skal være ubrukt og i samme forfatning som du mottok den. Eventuelle merkelapper skal henge på. Ved bruk av angreretten, kan ikke varen være brukt, samt at original emballasje og merkelapper som hang-tags kan ikke være fjernet fra produktet. Ved retur vil pengene bli refundert innen 14 dager etter mottatt retur.

Uavhentede pakker
Dersom Posten er valgt som transportmetode vil det bli sendt ut en påminnelse dersom du glemmer å hente en bestilt pakke. Dersom du fortsatt ikke henter ut pakken innen oppgitt dato, vil den bli sendt tilbake til oss, og kunden må betale for evt. ny frakt. Dersom du har valgt å hente pakken hos Kongsberg Hest & Hundesport AS, vil det sendes en påminnelse dersom ikke pakken hentes. Uavhentede varer omfattes normalt ikke av angreretten.

Bytting
Dersom du ønsker å bytte mottatt vare til et annet produkt, tar du kontakt med Kongsberg Hest & Hundesport AS for returskjema. Skriv tydelig hva du ønsker å bytte til, slik at vi får sendt deg riktig vare tilbake. Du vil sammen med varen få tilsendt en faktura for porto på ny vare. Hvis du ønsker å returnere en vare til Kongsberg Hest & Hundesport AS- og bytte til en dyrere vare, vil du få en faktura på mellomlegget, samt at du blir fakturert for porto. Ved bytting til et produkt med lavere pris, settes det resterende beløpet med fratrekk for porto inn på kontonummeret til det kortet som ble brukt. Det er viktig at byttet avklares med oss på mail eller telefon, slik at vi kan bekrefte at ønsket produkt er tilgjengelig på lager. Ved bytte, kan ikke varene være brukt, samt at original emballasje og merkelapper må følge produktet.
Det er også mulig for kunden å bytte produktet direkte i butikken i Kongsberg. Det er mulig å få en tilgodelapp. Har du betalt med kredittkort, kan du få pengene tilbake. Skal varen byttes eller returneres, må kvittering/ordrebekreftelse alltid medbringes. Tilgodelapp som du mottar i butikken, kan ikke benyttes i vår nettbutikk.

Heving av kjøp
Om du velger å heve kjøpet i sin helhet blir hele beløpet ekskl. frakt/gebyr refundert. Dette forutsetter at du har handlet med kort og at varen er kommet tilbake til oss.

Reklamasjon
Dersom det oppdages feil eller mangler på et produkt, kan produktet sendes kostnadsfritt inn til Kongsberg Hest & Hundesport AS. Dette ved hjelp av en postlapp som vi lager og sender til kunden. Send mail til post@hestoghundesport.no, evt. Ring 90556292. Retursendinger som ikke er avtalt med oss på forhånd, er da ikke Kongsberg Hest & Hundesport sitt ansvar, og kunden må selv betale porto, og har heller ingen rett på tilbakebetaling om varen blir borte i posten. Husk å merke forsendelsen tydelig med hvem den er fra, og hvilket ordrenummer det gjelder. Nytt eller tilsvarende produkt vil bli sendt så fort vi har mottatt produktet som er defekt. Alle eventuelle garantier gjelder i Norge.

Returadresse
Produktene som skal i retur sendes til følgende adresse:
Kongsberg Hest & Hundesport AS Skolegata 14 3611 KONGSBERG
Husk å merke forsendelsen med navn og ordrenummer.

Opplysninger gitt i nettbutikken
Vi tilstreber å gi våre kunder så korrekt informasjon om våre produkter som mulig. Vi tar imidlertid forbehold om at skrive-/trykkfeil kan forekomme, noe som kan innebære at vi ikke kan levere i henhold til informasjon gitt i vår nettbutikk, vår markedsføring eller på annen måte. Videre forbeholder vi oss retten til å kansellere din bestilling eller del av denne, dersom produktet er utsolgt. Ved utsolgt-situasjoner vil du få melding om dette, eventuelt sammen med informasjon om hva vi kan tilby i stedet.

Copyright
Innhold på nettsidene er Kongsberg Hest & Hundesport AS sin eiendom. Innholdet er beskyttet etter opphavsrett, markedsførings- og varemerkelovgivning.
Personopplysninger og sikker betaling.
Kongsberg Hest & Hundesport AS oppbevarer ingen personnummer eller kortinformasjon. All håndtering av kort og personopplysninger håndteres av eksterne, erfarne aktører som Paypal. For å hindre svindel med kort har vi også lagt inn høyeste sikkerhetsnivå på kortbetaling og krever 3D secure verifisering på kjøp. Øvrige kundedata blir ikke delt med/solgt til en tredje part. All oppbevaring av kundedata skjer iht. norsk lov.

Aldersgrense
For å handle hos oss må du være minst 18 år.
Registrering
For å handle i nettbutikken trenger du ikke registrere deg som kunde før du kommer til kassen. Vi leverer til hele Norge med unntak av Svalbard og Jan Mayen. Ved levering til utlandet, ta kontakt. Ved kort- og kredittkjøp må vedkommende ifølge loven være 18 år. Når du handler er e-post og mobilnummer obligatorisk.

Med vennlig hilsen
Erica Linke og Gro Thorsdalen
Kongsberg Hest & Hundesport AS
Skolegata 14
3611 KONGSBERG
Tlf. 90556292
Org.nr. 998 718 473